Widerruf
Nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Damit Sie sich zu 100% sicher fühlen, räumt Ihnen Billigfit ein zusätzliches, freiwilliges Widerrufsrecht ein. Insgesamt haben Sie somit 365 Tage Zeit Ihren Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht startet ab dem Tag, an dem Sie die Ware oder einen wesentlichen Teil von ihr erhalten haben. Möchten Sie in diesem Zeitraum die Ware zurücksenden oder umtauschen, so schicken Sie sie einfach zurück an die Lieferadresse.

Billigfit kann die Rücksendekosten nicht übernehmen. Das Widerrufsrecht gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt im Originalzustand zurückgesendet wird.

Als Kunde haben Sie natürlich das Recht, das Produkt Zuhause auszuprobieren und zu testen, um zu prüfen, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie unbenutzte Ware mit zugehörigem Etikett und Verpackung innerhalb von 365 Tagen zurückschicken, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das ledigliche Prüfen der Ware hinausgeht, so müssen Sie für den entstandenen Wertverlust aufkommen. Billigfit würde in dem Fall einen Teil des Erstattungsbetrages einbehalten. Als Verbraucher haben Sie das Recht, die aus dem Widerruf resultierende Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet zu bekommen, ab dem Tag, an dem Billigfit die Meldung des Widerrufs erhalten hat.

Das Widerrufsrecht von insgesamt 365 Tagen gilt auch für Lebensmittel, wie zum Beispiel Nahrungsergänzungsmittel, vorausgesetzt das Mindesthaltbarkeitsdatum ist noch nicht erreicht. Alle Typen von Lebensmitteln müssen ungeöffnet/versiegelt zurückgesendet werden.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Bezahlmethode wie bei der Bestellung.

 

Beschwerde
Liegt ein Mangel an der Ware vor, so müssen Sie uns auf billigfit.de, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nachdem Sie diesen entdeckt haben, von dem Mangel unterrichten.

Bei Mängeln an der Lieferung kontaktieren Sie uns bitte sofort telefonisch unter 0203 - 80 48 031 oder per E-Mail an info@billigfit.de mit der Auftragsnummer und einer Beschreibung des Mangels. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Originalverpackung zu behalten. Abhängig von der jeweiligen Situation wird das weitere Vorgehen mit Ihnen besprochen.

Ist der Anspruch korrekt, so werden wir die angemessenen Versandkosten der Retoursendung der Ware erstatten. In anderen Fällen zahlen Sie die Rücksendekosten.

Denken Sie daran, dass die Ware immer in angemessener Verpackung versendet werden muss. Sie sind für das Paket/ die Ware verantwortlich, bis wir sie empfangen. Heben Sie deshalb immer Versand-Quittungen mit Informationen über Versandkosten und evtl. einen Tracking Link auf.

Hinweis: billigfit.de nimmt keine Pakete an, welche per Nachnahme verschickt wurden.